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最近，亞馬遜承運人中心發(fā)布新政策，對貨件入倉流程進(jìn)行精細化管控升級，不管是賣(mài)家還是物流承運商，都需重點(diǎn)關(guān)注，避免影響貨件入倉和店鋪運營(yíng)。

 

 

 

官網(wǎng)通知文件，上下滑動(dòng)查看

 

一

 

政策核心變化，容錯空間大減

  1. “送達時(shí)段” 縮至 7 天：從 2025 年 8 月 18 日起，非合作承運人賣(mài)家的貨件送達窗口，將從 14 天縮短為 1 個(gè)日歷周（周日至周六），國內、跨境貨件統一標準，賣(mài)家需更精準預測到貨時(shí)間。

  2. 預約與后臺時(shí)間強制匹配：以往承運商可提前拿約、后續匹配，現在預約送倉時(shí)段，必須和賣(mài)家后臺填寫(xiě)的 “預計送達時(shí)段” 一致。若貨件 PO 號分屬不同時(shí)段，可能無(wú)法預約，新增 PO 號還可能導致預約推遲。

  3. PO 信息與實(shí)際送倉完全一致：預約時(shí)提交的 PO 號對應的產(chǎn)品數量、目的地倉庫，要和實(shí)際送倉貨物完全吻合，堵住 “混送、先約后送” 漏洞。

 

二

 

直接影響：承運商拿約難，賣(mài)家恐遇延誤

  1. 對物流承運商：最大難題是信息不對稱(chēng)，看不到賣(mài)家后臺的預計送達時(shí)間，按自身進(jìn)度預約可能失敗，進(jìn)而導致送倉慢、海外倉壓力大，對時(shí)效穩定性和環(huán)節協(xié)調性要求更高。

  2. 對亞馬遜賣(mài)家：貨件派送延誤風(fēng)險增加，為保障入倉可能需頻繁改 “送達時(shí)段”，計劃準確性要求提升；超 “送達時(shí)段” 到倉的貨件，可能排隊還收延誤通知，影響店鋪績(jì)效。不過(guò)，賣(mài)家也能更清晰看到貨件送倉時(shí)間。

 

三

 

應對辦法：選對承運商，提前做計劃

  1. 平臺與承運商配合：亞馬遜為 ShipTrack 承運商提供 API 接口，這類(lèi)承運商能自動(dòng)獲取、更改賣(mài)家預計送達時(shí)間。賣(mài)家選物流時(shí)，要勾選 “ShipTrack 認證承運商”，并確認 “授權承運商修改送達時(shí)段” 功能已開(kāi)啟（默認開(kāi)啟，建議檢查）。

  2. 賣(mài)家自身行動(dòng)：提前 3 周以上做貨件計劃，和承運商密切溝通，獲取準確運輸時(shí)間，確保后臺 “送達時(shí)段” 與之匹配；關(guān)注貨件隊列提醒，及時(shí)處理 “送達時(shí)段” 問(wèn)題，修改需在 “當前送達時(shí)段開(kāi)始日” 或 “實(shí)際送達時(shí)段”（先到者）前完成。

 

 

問(wèn)

PO可以修改幾次？ 

答

DW修改目前沒(méi)有限制次數，但是必須在到配送時(shí)間前修改。

 

問(wèn)

如果一個(gè)客戶(hù)把一批貨給2個(gè)物流商怎么操作？

答

最好不要分開(kāi)兩個(gè)物流商，否則兩家都必須在配送時(shí)間內一起送，否則就可能在時(shí)間上出現差異，有一家萬(wàn)一沒(méi)有按照時(shí)間送無(wú)法修改。

 

問(wèn)

客戶(hù)一個(gè)走快船一個(gè)走慢船怎么操作？

答

—這種情況要么扣貨一起送，會(huì )產(chǎn)生扣貨費用。 要么快船和慢船的貨都在一個(gè)時(shí)間周期內送。目前來(lái)說(shuō)我們不能快速識別哪些訂單是相同PO，所以不建議同一PO分開(kāi)派送。

 

問(wèn)

這個(gè)新政對SEND有沒(méi)有影響？

答

SEND訂單也是一樣受到新規拿約的約束。

 

問(wèn)

快遞派是否收到影響？

答

根據目前了解到快遞派也會(huì )受到這個(gè)新規影響，雖然快遞派不用拿約，但是如果DW不準確有可能會(huì )對績(jì)效有影響，具體還在落實(shí)中。

 

問(wèn)

我們目前怎么處理的？

答

目前我們的做法 根據到港情況提醒讓客戶(hù)修改后臺的DW時(shí)間，以便及時(shí)匹配預約進(jìn)行派送，建議客戶(hù)可以提供DW時(shí)間給到物流商。 同時(shí)shiptrack 服務(wù)商未來(lái)可以有窗口功能模塊，在客戶(hù)同意的情況下，由物流商幫客戶(hù)進(jìn)行修改匹配DW時(shí)間預約派送，目前在緊密溝通中。

 

若選擇的是亞馬遜 ShipTrack 承運商，待 API 端口開(kāi)放后，其可直接對接亞馬遜系統，自動(dòng)同步更新預計送達時(shí)間，減少預約問(wèn)題，助力貨件順暢入倉。

 

 

 

 

 

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